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在注册12306用户时，填写邮箱信息的步骤如下。
1、打开12306官网，找到“网上购票用户注册”选项。
2、在注册页面中，找到“电子邮箱”这一栏。
3、在该栏中，输入自己的常用邮箱账号。
4、输入的邮箱账号需要是有效的，因为12306会向这个邮箱发送账号激活链接。
5、输入邮箱账号后，按照页面提示进行后续操作，完成注册。
如果已经有邮箱账号，直接使用即可；如果没有邮箱账号，可以先申请一个邮箱账号再进行注册，在填写邮箱信息时，一定要注意邮箱账号的格式和正确性，避免因为格式或拼写错误导致无法接收激活邮件。